Erwartungsmanagement in der Tierarztpraxis
Mittwoch, 07.10.2026 von 19:30 – ca. 21:00 Uhr
Teilnehmerbegrenzung: 980
ATF/TFA-Fortbildungsstunden sind beantragt.
Zur Prävention von emotionalen Krisen und zur Stärkung der Stress-Resilienz laden wir interessierte Tierärztinnen und Tierärzte und auch TFA herzlich zum Webinar „Weniger Stress durch klare Erwartungen – Erwartungsmanagement in der Tierarztpraxis“ am 07. Oktober 2026 von 19.30-21.00 Uhr ein.
Unsere Referentin Saskia Nab spricht in ihrem interaktiven Vortrag auch über persönliche Erfahrungen und stellt nützliche Lösungsansätze für ein optimiertes Erwartungsmanagement sowie konkrete Kommunikationstipps zum Umgang im Team, mit Kunden und für herausfordernde Situationen vor.
Referentin Saskia Nab
“Weniger Stress durch klare Erwartungen – Erwartungsmanagement in der Tierarztpraxis”
Im Webinar erhalten Sie anhand konkreter Beispiele, praktisch anwendbare Werkzeuge und Tipps zu diesen Fragestellungen:
- Wie sorgt man für realistische Erwartungen und einen entspannten Arbeitstag?
- In welchen Momenten im Kundenkontakt kann man die Erwartungen überprüfen und gegebenenfalls anpassen?
- Was kann man sagen, um klare und realistische Erwartungen zu vermitteln?
- Wie steuert man die gegenseitigen Erwartungen innerhalb des Teams?
- Wie bespricht man die Kosten mit den Kunden?
SASKIA NAB ist Tierärztin, Kommunikationsberaterin und Rollenspiel-Schauspielerin. Sie studierte Veterinärmedizin an der Universität Utrecht und arbeitete 21 Jahre lang in einer großen Kleintierklinik als praktische Tierärztin und Praxisinhaberin. Dort erfuhr sie, wie wichtig Kommunikation ist, sowohl gegenüber den Kunden als auch innerhalb des Teams. Daneben ist sie seit ihrem Studium als Schauspielerin aktiv und absolvierte eine Ausbildung zur Rollenspiel-Schauspielerin. Mit diesen Fähigkeiten gibt sie kreativ Einblick in die Aspekte Kommunikation, Zusammenarbeit und Management als Trainerin und Beraterin bei St. Anna Advies, einer Kommunikationsberatung für den Veterinärbereich.
Der Kurs ist verfügbar bis 07.10.27.
